剛修的車不到3小時就壞了 4S店稱車主中獎

m.xrprotector.com 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時間：

離開4S店3小時車又壞了，張先生覺得不可理解。本組圖/記者王海攝

剛修的車不到3小時就壞了 4S店稱車主中獎

故障燈亮著，顯示車有毛病。

到4S店修車的張先生端午節(jié)當(dāng)天窩了一肚子火

剛修的車3小時就壞了，4S店戲稱他中獎了

送修時，離合器壞了；維修后，發(fā)電機卻故障了。從4S店維修后不到3小時，車子突然熄火停在了公路中間，4S店對此給出了一個“幽默”的解釋：“你中獎了！”并聲稱對此沒有責(zé)任。張先生很是郁悶。

目前，工商部門已介入調(diào)查。

才修的車又出狀況

張先生的愛車是一輛黑色的比亞迪 href="null" target="_blank">比亞迪F3，開了3年，跑了9萬多公里。

23日，端午節(jié)當(dāng)天，張先生開車時，發(fā)現(xiàn)離合器踩下去后就上不來，決定把車開到4S店維修。這家4S店在渝南大道上，距離他居住的太陽城小區(qū)約5公里。

4S店診斷后，建議他更換發(fā)動機的正時皮帶等，整個花費764元。

“可我沒想到，僅僅過了幾分鐘，車子又出故障了。”張先生說，當(dāng)天傍晚6點左右，他到4S店取車后，趕到小區(qū)附近的餐館和朋友聚會，在路上就發(fā)現(xiàn)儀表盤上發(fā)動機故障燈亮著。張先生以為是剛修過車，并沒在意。

吃完飯后，已是晚上臨近9點了，張先生開車回家，發(fā)現(xiàn)故障燈還亮著，肯定是哪里出了問題，于是給4S店的售后人員打電話咨詢，售后人員讓他把車開到店里。

可剛剛掛斷電話，車子就開始不聽使喚了，張先生一加油門，車子就一e一e的，幾分鐘后，車子突然一下熄火了，停在了公路上。

從4S店出來不到3小時車又壞了，這是怎么回事？要是壞在高速公路上后果簡直不堪設(shè)想，張先生想著都覺得害怕。

4S店的工作人員趕到現(xiàn)場檢修后發(fā)現(xiàn)，故障的原因是發(fā)電機電壓過高。因為前一次的維修并沒涉及到發(fā)電機，維修人員說，他們不能幫張先生修車。

4S店稱沒有責(zé)任

“送進4S店時發(fā)電機是正常的，怎么出來就故障了呢？”昨天上午，張先生找到了4S店———比亞迪汽車(微博)重慶瀚為汽車銷售服務(wù)有限公司，認為發(fā)電機故障是4S店的責(zé)任。

在店內(nèi)坐了一個上午，張先生都沒能見著店里的負責(zé)人，售后人員轉(zhuǎn)述經(jīng)理的意見告訴張先生，這件事不是4S店的責(zé)任，如果要維修，只能由張先生自己掏錢。

有幾名技術(shù)人員來給張先生做過解釋，工作人員說，車子發(fā)電機之前是沒壞，但其實快要壞了，來不來4S店維修都一樣，而恰好在修車后3小時這個節(jié)骨眼上壞了，實在太巧了。

“他們說我中獎了！”張先生很感慨，十多天前他來做過保養(yǎng)，洗車工不在，而維修人員就自己動手，把他的車洗得干干凈凈的。這件事讓張先生很感動，而現(xiàn)在，他簡直無言以對了。

工商部門介入調(diào)查

因為雙方各執(zhí)一詞，昨天上午，張先生向巴南區(qū)工商分局投訴后，花溪工商所介入調(diào)查。

工商所執(zhí)法人員聽取了雙方的情況介紹，并讓雙方填寫了情況說明。一名售后人員劉先生和一名技術(shù)人員湯先生代表4S店接受了工商所情況調(diào)查。

“我們請示了領(lǐng)導(dǎo)，也咨詢了生產(chǎn)廠家，這件事我們4S店沒有責(zé)任。”4S店證實，張先生第一次到4S店維修時，為離合器故障，經(jīng)過建議，張先生同時更換了發(fā)動機正時皮帶、漲緊輪等。當(dāng)時，發(fā)電機的確沒有出現(xiàn)問題。但汽車上有3萬個零件，4S店即使進行了檢查，也不能確保都沒有問題。湯先生笑稱，這件事實在太巧了，“我們都在說，張先生中獎了�！�

隨后，工商所執(zhí)法人員要求4S店寫下維修情況說明，并出具了維修結(jié)算清單等相關(guān)資料，并對此展開調(diào)查。