春節(jié)馬上來臨 汽車4S店售后爆棚

    春節(jié)馬上就要來臨，許多車主在年底前趕時(shí)間進(jìn)行維修保養(yǎng)。記者在市內(nèi)逾8家4S店發(fā)現(xiàn)，每家店都像“海底撈”售后車間排起了長龍。西安唐都燕華售后經(jīng)理王勝偉告訴記者，因?yàn)榇汗?jié)期間車輛使用較頻繁，很多車主專門在節(jié)前對車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)，好過個(gè)愉快的節(jié)日，“但工位是有限的，大家都得等”。

    保養(yǎng)車輛增加30%

    記者在廣豐逸鋌幸福路店看到，維修車間停滿了車輛。該店售后經(jīng)理周敬告訴記者，元旦假期后，到店里進(jìn)行保養(yǎng)的車輛就開始漸漸增多，“特別是這兩天，較平常有30%的增量”，而在長安汽車陜西天禾三橋店內(nèi)，趕來保養(yǎng)車輛的王先生居然排了5個(gè)小時(shí)的隊(duì)！“過年要開車走親戚，所以提前把車保養(yǎng)一下。早上十點(diǎn)就到了，現(xiàn)在下午三點(diǎn)半了，才排到我，這要是平時(shí)，最多一個(gè)小時(shí)就保養(yǎng)完了”，王先生怕有人插隊(duì)，特別留心看著維修記錄，“人家一輛車進(jìn)、一輛車出，都寫在黑板上，而且有名有據(jù)，的確是人太多了”，王先生顯得頗為無奈�！氨ｐB(yǎng)維修的車比平時(shí)至少增加了50%”，長安汽車陜西天禾售后技師樊師傅告訴記者，“關(guān)鍵問題是，維修工和保養(yǎng)技師大多是外地人，因?yàn)檐嚻眴栴}，許多人已經(jīng)提前回家過年，人少忙不過來，這也是等候時(shí)間長的一個(gè)原因”。

    據(jù)了解，目前大部分汽車除了例行保養(yǎng)和機(jī)電維修，鈑金和大修很多都不再接車了�！爸灰�不妨礙行駛，我們都建議車主年后再來”，在這種“建議”下記者發(fā)現(xiàn)，除常規(guī)保養(yǎng)，如：換“兩油三濾”外，基本沒有其他維修項(xiàng)目車輛�！耙�在平時(shí)，我這幾個(gè)用了兩年的輪胎還會(huì)堅(jiān)持用一段時(shí)間，但現(xiàn)在是冬天，又趕上過年，還是換上新胎出行比較放心”，車主呂先生趕在春節(jié)來臨之前在4S店換了四個(gè)新輪胎。

    要保養(yǎng)提前預(yù)約是捷徑

    “現(xiàn)在大部分車主都養(yǎng)成了節(jié)前保養(yǎng)和檢測車輛的習(xí)慣，但有一點(diǎn)還需要車主注意，今年，由于車市新車賣得好，而新車車主基本都會(huì)到4S店做保養(yǎng)，節(jié)前維修保養(yǎng)的忙碌情況也就比往年格外明顯。而眼下，各大4S店的維修服務(wù)人員開始陸續(xù)回家過年，人手不足也是眼下的真實(shí)現(xiàn)狀，建議車主維修保養(yǎng)一定要提前預(yù)約”，奇瑞汽車陜西軍豐源4S店售后主管劉強(qiáng)說，“一般來說，每天上午10點(diǎn)到下午3點(diǎn)最忙”。對此，比亞迪陜西景泰4S店的售后經(jīng)理姚景衛(wèi)補(bǔ)充，“春節(jié)來臨，保養(yǎng)的車輛還會(huì)增加，車主最好提前預(yù)約，或者在4S店上班時(shí)把車送去，等保養(yǎng)好后再去取，這樣既不占用時(shí)間也避免長時(shí)間的排隊(duì)”。另外，還有個(gè)別4S店在晚上開通了預(yù)約服務(wù)，如上海通用別克的“星月服務(wù)”，將售后服務(wù)統(tǒng)一延長至夜晚10點(diǎn)，而且全年不休。

    春節(jié)出行最好先做保養(yǎng)

    春節(jié)期間走親訪友、自駕出游都要用到車。在記者走訪的4S店中，售后經(jīng)理一致贊成“節(jié)前應(yīng)該做好車輛檢查和保養(yǎng)”。比如：防凍液、機(jī)油、助力轉(zhuǎn)向油、剎車油是否欠缺，輪胎胎壓是否正常，剎車片是否磨損過度等等，“雖然節(jié)前保養(yǎng)每次都是‘車滿為患’，但于情于理，我們還是建議車主，節(jié)前最好能給愛車做一次檢查，防患于未然”，比亞迪陜西景泰4S店的售后經(jīng)理姚景衛(wèi)最后說。(本文來源：西安晚報(bào))