北京博瑞祥弘汽車銷售服務(wù)有限公司

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：一汽-大眾

企業(yè)簡(jiǎn)介：北京博瑞祥弘汽車銷售服務(wù)有限公司，其前身是始建于1992年的北京第一家一汽-大眾特約服務(wù)站，歷經(jīng)20年的創(chuàng)業(yè)之路，現(xiàn)已發(fā)展成為集整車銷售、維修服務(wù)、備件供應(yīng)、信息咨詢和二手車置換等業(yè)務(wù)于一身的一汽-大眾品牌特許經(jīng)銷商。 北京博瑞祥弘汽車銷售服務(wù)有限公司坐落在北京祥龍博瑞汽車服務(wù)（集團(tuán)）有限公司一分公司院內(nèi)，位于朝陽(yáng)區(qū)與海淀區(qū)交接處，緊鄰京藏高速公路，同時(shí)與亞奧商圈、中關(guān)村及上地高科技園區(qū)相比鄰，地理位置優(yōu)越，周邊環(huán)境優(yōu)美，道路交通便利。 整車銷售：公司建有一汽-大眾標(biāo)準(zhǔn)化銷售展廳，銷售顧問(wèn)全部通過(guò)主機(jī)廠的崗前培訓(xùn)，能夠以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)幫助每位客戶挑選到滿意的產(chǎn)品，并從中品位時(shí)尚的汽車文化。為保證所售車輛的質(zhì)量，我們嚴(yán)格按照主機(jī)廠有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行商品車入庫(kù)檢驗(yàn)和售前PDI檢查；同時(shí)為了針對(duì)不同客戶的需求，我公司還提供預(yù)約看車、試乘試駕、汽車金融信貸、保險(xiǎn)、購(gòu)車一條龍服務(wù)及二手車置換業(yè)務(wù)，連續(xù)多年奪得了一汽-大眾全國(guó)銷量總冠軍，成為一汽-大眾戰(zhàn)略性合作伙伴，是華北區(qū)域最具影響力的經(jīng)銷商。 維修服務(wù)：我公司總體建筑面積11,800平方米，包括一汽-大眾標(biāo)準(zhǔn)形象銷售展廳、售后服務(wù)接待大廳、獨(dú)立的維修車間和備件庫(kù)房，各種服務(wù)設(shè)施及功能區(qū)域齊全。并配有全套德國(guó)專業(yè)維修和檢測(cè)設(shè)備，同時(shí)，還擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，所有員工都具備中專以上學(xué)歷，40%的員工具有大專以上學(xué)歷，60%以上的員工具有高、中級(jí)技術(shù)職稱，員工培訓(xùn)上崗率達(dá)到100%，曾多次在一汽－大眾和市維修系統(tǒng)舉辦的各種大賽中取得優(yōu)異成績(jī)。目前年維修能力達(dá)到40000輛以上，10年我公司銷售車輛4632臺(tái)次，總收入60187萬(wàn)元，維修車輛43628臺(tái)次，總收入5078萬(wàn)元，整體規(guī)模在北京區(qū)域名列前茅。 我公司將質(zhì)量管理工作視為重中之重，于2001年在行業(yè)內(nèi)率先通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并順利通過(guò)后期符合率審合，2009年又再次成功完成質(zhì)量管理體系改版升級(jí)工作。一流的硬件設(shè)施、技術(shù)水平和維修質(zhì)量是我們開展服務(wù)工作的前提，也為我們拓展服務(wù)功能提供了強(qiáng)有力的保障。目前，我公司除提供日常維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)外，還可為客戶提供預(yù)約、疑難故障問(wèn)診、代辦年檢驗(yàn)車、24小時(shí)緊急救援、上門接送維修車輛等服務(wù)。先進(jìn)的專業(yè)維修設(shè)備、精湛的維修技術(shù)、可靠的維修質(zhì)量、方便周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使我們得到了主機(jī)廠和廣大客戶的認(rèn)可與贊譽(yù)，19年來(lái)，我公司連續(xù)多次榮獲一汽集團(tuán)公司A級(jí)服務(wù)站及全國(guó)服務(wù)商金獎(jiǎng)。 定點(diǎn)維修：2008、2009、2010年我公司連續(xù)在北京市政府采購(gòu)、北京市中直機(jī)關(guān)、全國(guó)人大機(jī)關(guān)、歌華有線等招標(biāo)工作中一舉中標(biāo)，憑借雄厚的實(shí)力在這些招標(biāo)工作中，我公司被指定為定點(diǎn)維修單位，為了滿足政府采購(gòu)單位的服務(wù)要求，我公司成立了專門的服務(wù)小組，保障政府采購(gòu)車輛維修綠色通道的暢通和高效。從人員、設(shè)備、場(chǎng)地、零件供應(yīng)、技術(shù)保障、增值服務(wù)等多個(gè)方面切實(shí)保障政府采購(gòu)維修業(yè)務(wù)的順利開展和暢通溝通。對(duì)于政府采購(gòu)公務(wù)車輛，開辟綠色服務(wù)維修通道，車輛小修、保養(yǎng)等項(xiàng)目，保證當(dāng)天完工，總成大修不超過(guò)5天完成，整車修理不超過(guò)15天完成，并保證質(zhì)量合格，為客戶講解維修項(xiàng)目和維修費(fèi)用。 專業(yè)培訓(xùn)：我公司常年接受汽車生產(chǎn)廠家的專業(yè)培訓(xùn)，在服務(wù)流程、維修工藝上貫徹廠家標(biāo)準(zhǔn)，使用專用儀器檢測(cè)，使用廠家提供的原廠配件，并設(shè)立有快修工位，保障車輛小修、保養(yǎng)當(dāng)天完成。除此以外，我公司還為政府采購(gòu)公務(wù)車輛專門制定了特殊的服務(wù)流程，設(shè)置了“六�！保�即專人接待、專用工位、專人維修、專人結(jié)算、專人回訪、專人管理，充分保障政府采購(gòu)各單位車輛的維修時(shí)間和維修質(zhì)量，能夠切實(shí)實(shí)現(xiàn)維修車輛小修、保養(yǎng)當(dāng)天完成。在日常工作中，我們還為進(jìn)店客戶創(chuàng)造了舒適的休息環(huán)境，配備了影視設(shè)備并免費(fèi)提供茶水飲料、書刊報(bào)紙雜志、無(wú)線上網(wǎng)等貼心服務(wù)。 　　備件供應(yīng)：我公司備件庫(kù)房的軟硬件設(shè)施及管理水平在全國(guó)一汽-大眾服務(wù)站內(nèi)首屈一指，備件出庫(kù)銷售量位于華北區(qū)域經(jīng)銷商前列，100%原廠零備件，質(zhì)量可靠，價(jià)格合理，令各界客戶倍感安心。 　　客服中心：本著“以人為本，客戶至上”的服務(wù)宗旨，客服中心可為客戶提供預(yù)約服務(wù)，并根據(jù)每一位客戶的車輛使用情況提供親情、提醒服務(wù)，同時(shí)通過(guò)及時(shí)、細(xì)致的客戶回訪直接聽取反饋客戶的寶貴意見(jiàn)和建議，以不斷完善和提高我們的服務(wù)水平，目前已成為客戶與中心聯(lián)系的紐帶。 “嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛(ài)”是我公司的服務(wù)宗旨，締造完美的服務(wù)典范，給客戶帶來(lái)最大的欣喜，是北京博瑞祥弘汽車銷售服務(wù)有限公司永恒的經(jīng)營(yíng)理念及不懈的追求。