車主維權(quán)被毆卡羅拉剎車失靈車毀人傷

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    高速行駛時突然方向失靈，想緊急剎車時，剎車竟然也失靈了！結(jié)果只能眼睜睜地看著汽車高速撞向路邊的隔離帶。奇跡和幸運讓車主夫婦僥幸從死神手上逃過一劫，但她們卻沒能逃出4S店的“魔掌”！相關(guān)閱讀：豐田卡羅拉跑偏 4S店建議先全面檢測  卡羅拉排氣管滴水 可能是汽缸墊滲水

    今年4月26日，我們在《卡羅拉剎車失靈持續(xù)無解，豐田如何回歸原點？》一文中，反映了卡羅拉剎車失靈的問題，報道引起了大量媒體的轉(zhuǎn)載以及車主的廣泛關(guān)注。近日，我們再次接到了一則有關(guān)卡羅拉剎車失靈的投訴，車主用親身經(jīng)歷“印證”了豐田汽車的“剎車門”。

    ●眼睜睜看著發(fā)生車禍

    出于對豐田汽車的信賴，08年7月，沙女士在哈爾濱華通豐田4S店購買了一臺一汽豐田豪華版卡羅拉。然而，這臺汽車卻辜負(fù)了車主的信任。

    今年2月16日(大年初三)，節(jié)日的喜慶未能給車主帶來好運——當(dāng)天晚上五點，沙女士和丈夫駕車從大慶返回哈爾濱，路上方向盤突然變得輕飄飄起來，好像根本沒有安裝在汽車上一樣。

    沙女士猛然意識到方向盤失靈了！當(dāng)時車速大約為80km/小時，她的第一反應(yīng)是趕緊踩剎車減速，打算停車檢查。但是剎車卻踩不動，拼命踩剎車也沒有任何反應(yīng)，原來“屋漏偏逢陰雨天”——剎車失靈了！汽車像脫韁的野馬，她和丈夫眼睜睜看著它撞向旁邊的隔離帶而無能為力！先后三次碰撞并打了幾個轉(zhuǎn)后，才慢慢地停了下來。

    ●車禍后再遭“創(chuàng)傷”

    幾番碰撞后汽車終于停了下來，萬幸的是后面沒有其它車輛，否則將不堪設(shè)想。車停下來后，沙女士馬上給豐田4S店打電話請求救援。三個小時后救援車才緩緩到來，此時哈爾濱的室外溫度已經(jīng)零下30°，沙女士和丈夫被困在車?yán)镆粋�多小時。出來后在高速路上等救援人員近2個小時，因過度驚嚇，加上嚴(yán)寒，沙女士的心臟病發(fā)作，她丈夫也因重感冒兩人雙雙住進了醫(yī)院。

    ●承諾退車，315一過就反悔

    救援人員到達現(xiàn)場后仔細(xì)檢查了事發(fā)路面。路面沒有結(jié)冰，且道路正常。當(dāng)場排除了道路問題，汽車后被拖到了哈爾濱華通豐田4S店。正常行駛的汽車怎么會突然方向和剎車齊失靈了呢？這是沙女士迫切想要得到的答案。

    當(dāng)時正趕上豐田汽車的油門踏板“丑聞”，各國均對豐田進行了聲討，再加上315消費者權(quán)益保護日即將來臨，豐田章男為挽救豐田聲譽甚至不惜奔赴北京向國人道歉，當(dāng)時華通豐田4S店告知沙女士，說豐田公司對此事很重視，同意換車，讓她耐心等待。

    讓沙女士萬萬沒有想到的是，華通4S店此前所說的換車原來只是延兵之計，315過后，豐田漸漸地遠離了輿論的漩渦，此時4S店的態(tài)度也來了個180度的轉(zhuǎn)變。

    華通豐田4S店口頭轉(zhuǎn)達了豐田公司的處理意見：沙女士的卡羅拉經(jīng)檢測不存在質(zhì)量問題，豐田和4S店對此次事故不承擔(dān)任何責(zé)任��！

    盡管一再聲稱汽車不存在質(zhì)量問題，但豐田和4S店均拒絕提供書面報告。至向我們投訴時，已經(jīng)整整3個多月過去了，豐田仍拒不認(rèn)錯，并將責(zé)任推得一干二凈。

    ●車主維權(quán)莫名被打

    5月18日早上9點，因見豐田公司沒有任何解決誠意，沙女士無奈想到了主動維權(quán)。她帶上了兒子和女兒前往哈爾濱市嵩山街87號的華通豐田4S店與其經(jīng)理交涉，仍沒有結(jié)果。

    不忍心看著父母遭受如此折騰的兒女在忍無可忍的情況下，于上午10點多開了一臺掛著“豐田卡羅拉方向，剎車失靈，車毀人傷”條幅的廂貨車來到了華通豐田4S店，并向來往路人和車輛派發(fā)宣傳單。

    但事情很快風(fēng)云突變：正當(dāng)沙女士等人派發(fā)傳單時，華通4S店報了警，警察前來協(xié)調(diào)，不過協(xié)調(diào)并不成功。4S店便開來拖車想強行將貨車?yán)�走，沙女士等人前去阻止�?

    就在雙方理論時，4S店門口突然出現(xiàn)了10多個身份不明的人，對方二話不說，就將沙女士的兒子推倒，接著拳腳相加。沙女士的女兒看到弟弟被打后，想去阻攔，不幸也被推倒，并挨了拳腳。心急如焚的沙女士也想去保護兒女，結(jié)果也被推倒，想爬都爬不過去，只能看著兒女被人毆打！打完后，這些人將橫幅搶走，并把宣傳單撕毀，貨車的保險杠也被拖壞了！

    毆打的一幕被偷偷地錄了像，遺憾的是錄得不是太全，當(dāng)時一個身穿白色短袖體恤的男人參與得最兇，且滿口臟話，自稱叫郭亮亮，他叫囂說：今天有警察在，沒有警察我打死你們！

    ●點評

    日前，我們回訪了投訴人劉先生，他告訴我們，他是沙女士的外甥，他親眼見證了這一切。當(dāng)時他負(fù)責(zé)派發(fā)傳單，目睹了這群不明身份的人施暴，但因?qū)Ψ饺藬?shù)眾多，他當(dāng)時也想過去救人，但無法靠近，只能看著親戚被打。

    劉先生還表示，作為一個親歷者，他對此事甚為氣憤，就算沙女士不是自己的親戚，他也會毅然在網(wǎng)絡(luò)上公布這層黑幕，因為人是有尊嚴(yán)的！為此，劉先生不僅在我們上投訴，并且還將當(dāng)時的錄像上傳到了一些視頻網(wǎng)站上，希望更多人了解哈爾濱華通豐田4S店的惡行！

    在與劉先生的溝通中，他幾次提到了“尊嚴(yán)”二字，他覺得平民同樣有尊嚴(yán)，也有安全和人格權(quán)，因為生命是無價的。

    在2010年的春節(jié)團拜會上，溫總理提出要讓老百姓活得更有尊嚴(yán)。作為豐田公司的“上帝”，沙女士為什么得不到應(yīng)有的“尊嚴(yán)”？難道說非要再來一個世界級的“油門踏板”事件，豐田車主才可能窺探并感受到一絲“尊嚴(yán)”？（來源：汽車投訴網(wǎng)）