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奇瑞汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈頻閃 src="http://img.hc360.com/auto-m/info/images/201006/201006082014291955.jpg" border=0> 點(diǎn)擊此處查看全部新聞圖片 6月8日訊“為了同一個(gè)故障,我反反復(fù)復(fù)去4S店維修,本來(lái)買(mǎi)車(chē)就是給自己帶來(lái)方便的,沒(méi)想到,卻給自己帶來(lái)的是無(wú)盡的麻煩!比涨,浙江紹興的金先生打來(lái)投訴電話,他的愛(ài)車(chē)總是因?yàn)橄嗤墓收喜粩嗟厝ゾS修,卻怎么也修不好。相關(guān)閱讀:維修廠師傅修理奇瑞瑞虎筆記兩則 奇瑞變速箱屢出問(wèn)題4S店員工雷語(yǔ)頻頻 相同故障總是修不好 去年11月底,浙江紹興的金先生在紹興北方汽車(chē)貿(mào)易有限公司,購(gòu)買(mǎi)了一輛奇瑞風(fēng)云2汽車(chē),價(jià)格為6萬(wàn)多元。剛開(kāi)沒(méi)幾天,金先生就發(fā)現(xiàn)自己的愛(ài)車(chē)出了故障。每次金先生發(fā)動(dòng)汽車(chē)時(shí),汽車(chē)發(fā)電機(jī)的故障燈就會(huì)發(fā)生頻閃,汽車(chē)也不能發(fā)動(dòng)。于是,金先生將愛(ài)車(chē)送到紹興北方奇瑞汽車(chē)4S店維修?墒,讓金先生始料不及的是,維修好的汽車(chē),沒(méi)開(kāi)幾天又發(fā)生了同樣的問(wèn)題。于是,金先生因?yàn)橄嗤收,不斷?S店維修汽車(chē)。金先生告訴記者,因?yàn)槠?chē)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈頻閃的問(wèn)題,他已經(jīng)不知道去4S店多少次了,但是總也修不好,沒(méi)幾天同樣的故障又會(huì)再次發(fā)生。 金先生為此非常煩惱,這無(wú)止盡的維修什么時(shí)候才是頭。拷鹣壬f(shuō),4S店的服務(wù)態(tài)度還是很好,每次都盡快去維修,但是這樣一次次的維修,讓他既花費(fèi)時(shí)間,又浪費(fèi)精力,他實(shí)在耗不起了,因?yàn)樗恢朗裁磿r(shí)候才能找到引起故障的真正原因,真正把這個(gè)故障徹底維修好,讓他不用再一次次的去4S店了。 4S店解釋?zhuān)阂呀?jīng)找到故障原因 為了幫助金先生更好的解決問(wèn)題,我們記者聯(lián)系了紹興北方奇瑞汽車(chē)4S店的服務(wù)熱線。4S店維修服務(wù)部的陳站長(zhǎng)告訴記者,他們現(xiàn)在正在加緊維修金先生的汽車(chē),4S店的維修人員已經(jīng)查出故障的原因了,這個(gè)故障是因?yàn)橐粋(gè)儀表盤(pán)的網(wǎng)絡(luò)線出了問(wèn)題才引起的,4S店維修人員正在給金先生更換這條線路。陳站長(zhǎng)還說(shuō),自己一直在跟客戶協(xié)商,承諾客戶,除了把有問(wèn)題的線路更換掉,還會(huì)徹底檢修,把所有該更換的都更換掉,同時(shí),還會(huì)對(duì)金先生做出適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。 當(dāng)記者詢問(wèn)陳站長(zhǎng),為什么同樣的故障總是不能維修好時(shí),陳站長(zhǎng)表示,他們已經(jīng)積極跟廠方聯(lián)系,積極尋求處理方法了。現(xiàn)在故障的原因已經(jīng)基本查出來(lái)了,所以會(huì)積極解決這個(gè)問(wèn)題。但是陳站長(zhǎng)并不能保證,這次維修后,同樣的故障不會(huì)再次出現(xiàn)。他表示,維修人員會(huì)盡力去維修,避免同樣的問(wèn)題再次出現(xiàn)。 金先生愛(ài)車(chē)的問(wèn)題究竟能不能徹底解決?紹興北方奇瑞汽車(chē)4S店將如何讓賠償?是否會(huì)給金先生一個(gè)滿意的處理?本網(wǎng)將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。 |
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