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寶馬 src="http://img.hc360.com/auto-m/info/images/201008/201008031530336208.jpg" border=0> 點(diǎn)擊此處查看全部新聞圖片 一輛2002年的寶馬740,由于換了波格之后變速箱就出現(xiàn)了問(wèn)題,行駛一段時(shí)間后自動(dòng)變速器就出現(xiàn)無(wú)法從4擋跳到5擋的現(xiàn)象。此前,在其他修理廠檢查了幾次,也未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 筆者用GT1對(duì)該車(chē)進(jìn)行了檢測(cè),但檢測(cè)結(jié)果顯示一切正常?紤]到很可能問(wèn)題不在電路,且自動(dòng)變速器內(nèi)部又沒(méi)有動(dòng)過(guò),閥體也不可能損壞,故推測(cè)是自動(dòng)變速器油的質(zhì)量問(wèn)題。但是維修工說(shuō),重新?lián)Q過(guò)變速器油,故障依舊。難道是油加多了,不過(guò)寶馬自動(dòng)變速器的加油孔在上面,如果油滿了會(huì)自動(dòng)溢出來(lái)。這樣一來(lái),筆者也是一頭霧水,只好試著用GT1進(jìn)入專(zhuān)家模式進(jìn)行檢測(cè),對(duì)自動(dòng)變速器內(nèi)部換擋電磁閥做測(cè)試都沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。隨后又用GT1進(jìn)行油位檢查,可是屏幕上顯示油溫太高。進(jìn)行油位檢查的條件為:怠速狀態(tài)、開(kāi)大燈,且油溫為50℃以下。于是就將車(chē)進(jìn)行冷卻,當(dāng)溫度完全下來(lái)后我門(mén)又繼續(xù)檢測(cè),但啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后,油溫立刻上升到了60℃,超過(guò)了檢測(cè)條件,所以無(wú)法檢測(cè)油位。行駛一段時(shí)間以后,讀取油溫傳感器的實(shí)際值為130℃,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了油溫范圍。問(wèn)題很可能是自動(dòng)變速器電腦監(jiān)測(cè)到油溫太高,使變速箱進(jìn)入保護(hù)狀態(tài),不讓其掛入超速擋。 自動(dòng)變速器油溫高,說(shuō)明自動(dòng)變速器的散熱器和油管有堵塞現(xiàn)象,需要清洗。可是修理師傅告訴筆者,他們已經(jīng)仔細(xì)清洗過(guò)自動(dòng)變速器管路,沒(méi)解決問(wèn)題。用手摸自動(dòng)變速器散熱器,溫度很高,說(shuō)明自動(dòng)變速器散熱器可能有問(wèn)題,需要更換。另外,筆者還發(fā)現(xiàn)此車(chē)水溫也比較高,漫漫擰開(kāi)水箱蓋,發(fā)現(xiàn)水箱水竟然呈白色,難道汽缸床沖了?但發(fā)動(dòng)機(jī)工作正常,機(jī)油內(nèi)也無(wú)水分,水箱水位也正常。于是把水箱內(nèi)的冷卻液全部放掉,發(fā)現(xiàn)冷卻液像石灰水一樣,極不正常。這樣的冷卻水很可能堵塞散熱器,而且自動(dòng)變速器的散熱器是靠2根水管冷卻的,如果冷卻液不循環(huán)或者堵塞,冷卻效果自然不佳。把自動(dòng)變速器散熱器拆下,準(zhǔn)備清洗自動(dòng)變速器的散熱器。當(dāng)把自動(dòng)變速器散熱器的一根冷卻水管拆下后,發(fā)現(xiàn)自動(dòng)變速器散熱器的入水管口幾乎被白色沉淀物堵塞,沒(méi)有足夠的冷卻液進(jìn)入自動(dòng)變速器的散熱器進(jìn)行冷卻循環(huán)。清除沉淀物,沖洗散熱器、水箱和水道后試車(chē),自動(dòng)變速器跳擋正常,行駛性能頗佳。但筆者還是不明白冷卻液怎么會(huì)變成白色的?這時(shí)碰巧一輛新款寶馬530更換節(jié)溫器,那輛車(chē)的舊節(jié)溫器內(nèi)也是雪白一片,像石膏一樣。詢問(wèn)修理工和車(chē)主之后才推測(cè),可能是此廠所用的冷卻水存在質(zhì)量問(wèn)題,加入水箱一段時(shí)間后會(huì)變質(zhì),出現(xiàn)白色粉末。 專(zhuān)·家·點(diǎn)·評(píng) 該案例雖然是寶馬車(chē)自動(dòng)變速器的故障,該故障的發(fā)生原因以及故障的特征均和本期刊登的《高爾夫自動(dòng)變速器升擋困難》如出一轍。故障現(xiàn)象同樣是在車(chē)輛溫度升高以后產(chǎn)生,而且同樣是表現(xiàn)在自動(dòng)變速器的升擋性能上,最終故障根源都是自動(dòng)變速器油散熱不良,兩車(chē)均是曾在其他修理廠進(jìn)行過(guò)維修。唯一的差別只不過(guò)一輛是“高級(jí)的寶馬”,一輛是“普通的高爾(圖庫(kù)論壇)夫”。 但是讀者如果將兩篇文章放在一起閱讀的話,您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)《高爾夫自動(dòng)變速器升擋困難》一文條理非常清楚,檢測(cè)針對(duì)性比較強(qiáng),故障解決在常理之中,就這樣我在點(diǎn)評(píng)《高爾夫自動(dòng)變速器升擋困難》一文時(shí),在最后還是提出了檢測(cè)中應(yīng)該改進(jìn)和提高的地方。回過(guò)頭來(lái),我再看本文,心里的確是有一種說(shuō)不出的滋味。我們來(lái)看一下:接車(chē)后,儀檢測(cè)沒(méi)有讀出故障,于是開(kāi)始推斷“很可能……,推測(cè)是……難道是……這樣一來(lái),筆者也是一頭霧水,只好試著……”等等,這樣發(fā)現(xiàn)故障根源純粹是一種“偶然”現(xiàn)象——在用GT1進(jìn)行油位檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)屏幕顯示的“油溫太高”,如果不是這一“偶然”的話,該車(chē)的故障解決可能還真要費(fèi)一番周折了。關(guān)于自動(dòng)變速器油溫度過(guò)高(冷車(chē)正常,熱車(chē)出現(xiàn)故障)的問(wèn)題,我在《高爾夫自動(dòng)變速器升擋困難》案例的點(diǎn)評(píng)中做了簡(jiǎn)單說(shuō)明。對(duì)于這樣的問(wèn)題,“溫度”就是故障檢測(cè)中一條毫不遲疑的“主線”,一切圍繞著溫度為什么高、是什么原因?qū)е聹囟雀、溫度高了?huì)如何、溫度在自動(dòng)變速器油的循環(huán)鏈中的變化是否正常等一系列問(wèn)題開(kāi)展故障檢測(cè)工作。像《高爾夫自動(dòng)變速器升擋困難》,充分采用紅外測(cè)溫儀進(jìn)行溫度檢測(cè),從而非常順利地找到了故障根源,不費(fèi)吹灰之力地排除了故障。該案例如果也采用紅外測(cè)溫儀進(jìn)行溫度檢測(cè),可能發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)該也是一件非常容易的事。 但關(guān)鍵是存在以下兩個(gè)方面的問(wèn)題: 一是維修人員在進(jìn)行故障檢測(cè)之前沒(méi)有對(duì)故障進(jìn)行詳盡的分析,沒(méi)有弄清楚故障發(fā)生的前因后果,這樣在進(jìn)行故障檢測(cè)時(shí)就毫無(wú)根據(jù)、毫無(wú)目的,只能“很可能……,推測(cè)是……,難道是……,只好試著用……”的方法進(jìn)行排查。由此可見(jiàn),故障檢測(cè)之前的故障分析判斷是非常關(guān)鍵的。2006年2月出版的《北大國(guó)際MBA(BiMBA)NEWSLETTER》中有篇馬浩先生的題為《騎驢說(shuō)驢:有關(guān)“定義問(wèn)題”的問(wèn)題》的文章,該文主要闡述管理決策中“對(duì)問(wèn)題進(jìn)行定義”的重要性,文章指出:“問(wèn)題的定義是決策的起點(diǎn),為決策者營(yíng)造某種聲勢(shì)和氣氛,提供行動(dòng)的前提和依據(jù)”;“對(duì)同一問(wèn)題,不同的人很可能會(huì)有不同的看法和理解。給定同一個(gè)時(shí)間或者現(xiàn)象,由于經(jīng)驗(yàn)、閱歷、認(rèn)知和利益等因素,人們可能看到的是不同的問(wèn)題,或者對(duì)問(wèn)題有不同的定義。”;“而在一個(gè)組織中,一個(gè)問(wèn)題一旦被組織的當(dāng)權(quán)者給出了官方的、正式的定義,對(duì)問(wèn)題的這種定義,在很大程度上是給問(wèn)題定了性,并相應(yīng)地決定了信息的收集、行動(dòng)的依據(jù),人員的參與和采取的程序”;“對(duì)問(wèn)題的定義貫穿于整個(gè)決策過(guò)程里!逼鋵(shí)我們?cè)谲?chē)輛故障診斷中,“故障車(chē)的故障現(xiàn)象”就是所謂的“問(wèn)題”,“汽車(chē)維修技術(shù)人員”就是所謂的“決策者”,“對(duì)故障的分析判斷”就是所謂的“問(wèn)題的定義”,“維修人員采取的檢測(cè)方法、手段、程序”就是所謂的“決策”。由此可見(jiàn),如果我們不對(duì)車(chē)輛的故障根據(jù)故障發(fā)生的表征、規(guī)律等“問(wèn)題”進(jìn)行科學(xué)的分析,我們就無(wú)法給“問(wèn)題”一個(gè)確切的“定義”,作為“決策者”的汽車(chē)維修技術(shù)人員也就無(wú)法進(jìn)行“決策”。即在故障排除的過(guò)程中,維修人員采取的檢測(cè)方法、檢測(cè)手段和檢測(cè)流程就“無(wú)章無(wú)法”,東一榔頭西一棒,這樣一來(lái)整個(gè)問(wèn)題的解決過(guò)程就是失敗的。我們一定要清楚,“問(wèn)題”的存在是客觀的,導(dǎo)致該“問(wèn)題”的存在因素也是客觀的,故障現(xiàn)象和故障原因之間具有不可分割的必然聯(lián)系,排除故障的過(guò)程其實(shí)就是找到其必然規(guī)律的“問(wèn)題的定義”和“決策”過(guò)程,這就要求維修人員要不斷提高和加強(qiáng)自己分析“問(wèn)題”和給“問(wèn)題定義”的能力!皢(wèn)題”的“定義”對(duì)了,“決策者”的“決策”也就對(duì)了,解決問(wèn)題所采取的策略也就對(duì)了,“問(wèn)題的解決”也就成了“必然結(jié)果”。 二是故障檢測(cè)過(guò)程中的手段單一,檢測(cè)設(shè)備工具使用不充分。故障檢測(cè)儀在廣大維修人員頭腦中已經(jīng)成為“唯一”,只要電控車(chē)輛發(fā)生了故障,大家首先想到的是要用故障檢測(cè)儀進(jìn)行故障代碼的讀取,讀出了故障代碼——“高興”,沒(méi)有讀出故障代碼——“失望,束手無(wú)策”。經(jīng)常看到很多維修人員這樣表述“檢測(cè)結(jié)果顯示一切正常,只好懷疑……”。當(dāng)然這里和我們講到的問(wèn)題——沒(méi)有詳盡的故障分析有關(guān)系,但是我們難道只能用故障檢測(cè)儀對(duì)車(chē)輛進(jìn)行故障代碼或者數(shù)據(jù)流的檢測(cè)嗎?現(xiàn)在汽車(chē)檢測(cè)診斷設(shè)備廠家推出了大量有用的檢測(cè)設(shè)備和檢測(cè)工具,像紅外測(cè)溫儀等,對(duì)快速準(zhǔn)確地確診故障部位非常有幫助。在此建議廣大維修技術(shù)人員,要密切關(guān)注檢測(cè)診斷設(shè)備的發(fā)展?fàn)顩r,并積極地將新型的檢測(cè)設(shè)備應(yīng)用到維修實(shí)踐中,盡快從“經(jīng)驗(yàn)修車(chē)”和“感覺(jué)修車(chē)”提升到“科學(xué)修車(chē)”和“數(shù)據(jù)修車(chē)”。關(guān)于檢測(cè)診斷設(shè)備,也許是維修人員不知道、也許是修理廠根本沒(méi)有、也許是維修人員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到、也許是維修人員不會(huì)用,但是無(wú)論如何,只要您意識(shí)到了這一點(diǎn),我相信熟練應(yīng)用僅僅是時(shí)間問(wèn)題。
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