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車(chē)主消費(fèi)“不高興” 配件只換不修成潛規(guī)則

m.xrprotector.com 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類(lèi)別：汽修知識(shí) 時(shí)間：

春節(jié)過(guò)后，是汽車(chē)保養(yǎng)維修的高峰期。不少車(chē)主排隊(duì)進(jìn)店呵護(hù)愛(ài)車(chē)，但幾天來(lái)記者通過(guò)實(shí)地暗訪和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式發(fā)現(xiàn)，超過(guò)一半的車(chē)主表示在4S店里消費(fèi)“不高興”。調(diào)查中，車(chē)主道出了“不高興”的四大主要原因。

首先不論故障大小，各4S店對(duì)汽車(chē)零配件一律只換不修。這樣做不僅省事，而且成4S店賺取高額利潤(rùn)的慣用手段，只可惜車(chē)主們不得不多掏白花花銀子。節(jié)后記者再次暗訪，發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象未見(jiàn)改觀，反而大有變本加厲之勢(shì)。其次是配件價(jià)格高。這仍然是車(chē)主最揪心的問(wèn)題，對(duì)于4S店售后價(jià)格問(wèn)題，超過(guò)五成的被調(diào)查者表示配件的價(jià)格偏高，他們難接受卻“不得已”。

被采訪和調(diào)查的車(chē)主還反映，工時(shí)費(fèi)高低不一，工時(shí)費(fèi)一直是4S店的牟利手段之一，至于工時(shí)費(fèi)是怎樣定的，有沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)主們則不得而知。

“最不可接受的是，少數(shù)維修人員的素養(yǎng)問(wèn)題�！蹦辰�(jīng)濟(jì)型車(chē)主馮先生慨嘆。他說(shuō)，有些4S店沒(méi)問(wèn)題找問(wèn)題，明明車(chē)是好的，或者只存在小問(wèn)題，但到了那里，沒(méi)問(wèn)題變成了有問(wèn)題，小問(wèn)題變成了大問(wèn)題，雖然這是“頑疾”，卻在今年春節(jié)之后“明顯了許多”。（重慶晨報(bào)）

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