威海:汽車應急救援吹響“集結號”

    為進一步提高交通應急保障能力，市道路運輸管理部門籌劃成立汽車維修應急救援調度服務中心，通過對汽車維修企業(yè)進行統(tǒng)一管理調度，實現(xiàn)汽車維修應急服務優(yōu)質、快捷、高效運作。經(jīng)過一個多月的籌備，該服務中心目前已進入啟用倒計時階段，并將在春運期間投入試運行。 

　　“只要市民打一個電話，我們就可以根據(jù)GPS平臺來就近調度搶險車輛前往救援�！痹谑械缆愤\輸GPS監(jiān)控室，市運管處相關負責人向記者介紹說，汽修應急救援調度服務中心正式運行后，車主在行車遇到車輛故障時，只需撥打全市統(tǒng)一救援熱線5886000，中心工作人員就可以根據(jù)故障車輛的位置和維修需求，通過GPS平臺為其就近調度救援車輛前往維修救援，有效提高車輛應急救援效率。

　　“前幾天，車在雪地里拋錨，打電話給4S店找搶險車，排隊等車就排了一個多小時。”私家車主李光輝道出了他的“救車難”經(jīng)歷。

　　對此，市運管處相關負責人表示，汽修應急救援調度服務中心成立后，將通過平臺來綜合調度入網(wǎng)維修廠和4S店的救援車資源，做到效率最大化，可有效緩解特殊天氣下的“救車難”。

　　據(jù)了解，調度服務中心的服務對象涵蓋私家車、出租車、客車、危險品運輸車輛等各類機動車輛。可提供機動車故障路上搶修、電話預約上門服務、車輛的應急救援服務、維修質量的投訴舉報等多項內容，并且24小時提供服務。 30余汽修企業(yè)織就高效救援網(wǎng)

　　昨日，市運管處工作人員來到新威附路一家汽車維修廠，對其應急救援車輛情況進行了實地檢查。“我們計劃首批吸納35家汽車維修企業(yè)加入汽車維修應急救援調度服務網(wǎng)絡，入網(wǎng)企業(yè)需要通過嚴格的資質審核�！笔羞\管處維修管理科科長張國和告訴記者，加入應急救援網(wǎng)的救援企業(yè)除了必須是2010年度維修質量信譽等級AA級以上的一、二類汽車維修企業(yè)外，還必須有與維修救援相適應的設備和救援專用搶修車或施救拖車，具備10公里以內的救援確保40分鐘到達現(xiàn)場、20公里以內的救援確保60分鐘到達現(xiàn)場實施救援的能力和24小時救援服務能力。

　　據(jù)介紹，目前，全市已有30余家汽車維修企業(yè)、汽車4S店申請入網(wǎng)。市交通運輸管理部門將按照入網(wǎng)要求對申請企業(yè)資質進行全面審核。根據(jù)計劃，全市范圍首批將設立救援網(wǎng)絡單位35家，市區(qū)17家 （含高區(qū)、經(jīng)區(qū)、工業(yè)新區(qū)），榮成7家、文登6家、乳山5家。

　　“在聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局中，我們將優(yōu)先吸納國、省干線公路沿線及重點旅游景區(qū)附近的救援企業(yè)，充分考慮小型車、大中型貨車、大中型客車、危險品運輸車輛等不同車型的維修救援服務需要，實現(xiàn)1小時無縫隙救援�！睆垏�和表示，“十二五”末，全市聯(lián)網(wǎng)企業(yè)計劃發(fā)展至50家，覆蓋全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。救援單位按統(tǒng)一標準收費

　　據(jù)介紹，加入汽車維修應急救援服務網(wǎng)絡的30余家維修企業(yè)將接受服務中心統(tǒng)一調度，相關救援車輛統(tǒng)一安裝GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，進行統(tǒng)一編號并噴涂 “威海汽車維修救援服務車”標志，救援人員持證上崗。同時，入網(wǎng)的救援單位接受調度服務中心統(tǒng)一監(jiān)管。完成救援后，救援單位需及時向服務中心反饋救援情況，車主如對救援單位的服務態(tài)度、維修質量、收費情況等不滿，可向服務中心反映或投訴。

　　“除車輛維修費外，車輛救援服務的其他收費全部按照統(tǒng)一標準實行�！睆垏�和介紹說，車輛救援服務收費由救援出車費、車輛維修費、施救拖車費組成,實行最高限價標準，入網(wǎng)救援企業(yè)明示救援服務收費標準，合理收費，鼓勵協(xié)商和免費出車救援。

　　據(jù)悉，救援距離在10公里以內的救援出車費起步價為50元/次，超過10公里的救援車費為4元/車公里，救援距離在50公里以上的，價格面議；車輛維修費按照企業(yè)報備行業(yè)管理部門標準收��；轎車及微型、輕型客貨車輛等的拖車費10公里以內起步價為100元，鼓勵下浮。救援過程中，故障車輛現(xiàn)場修復的，只收取救援出車費和車輛維修費。