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在2010年的火爆車市之后,年底出臺的北京車市限購對經銷商來說,猶如是個晴天霹靂。隨著霹靂到來的,是北京車市的瘋狂一夜。瘋狂落幕,經銷商們各自打起了小算盤。篡改稅控發(fā)票、交兩萬塊可保證搖上號,一系列怪現(xiàn)象叢生。 經銷商稱僅售后已夠吃飽售后利潤有待透明化 在一些4S店違規(guī)賣車上牌被查后,罰款金額高達100萬。殺一儆百的功效確實顯著,許多經銷商聽聞后表示違規(guī)賣車太冒險了,如今,便也只能顧著嘴里的最后一塊大肥肉——售后。在鳳凰網汽車暗訪北京經銷商的過程中,某自主車企經銷商表示:“2011年就算不賣車,僅靠售后,我們也能吃飽了。售后利潤很大,靠著這一塊也夠了! 利潤究竟有多大?在鳳凰網汽車暗訪的一些4S店的報價中,售后人員推薦的原廠機油價格比汽配城報價整整高出了一倍,還有的4S店更換機油的每個工時價格更是高達472元。讓我們長嘆“買得起馬,配不起鞍”。也難怪經銷商口出狂言,稱光靠售后便足矣。 或推會員制或漲價經銷商各顯神通擴大客戶保有量 沒有懸念,在鳳凰網汽車走訪的情況來看,經銷商們的發(fā)力點也都指向了售后方面,都將通過各種方式來擴大客戶保有量。在一些4S店表示將推出會員制,還將多組織車主活動的同時。另一些4S店已經開始維修其他品牌的車輛了,當鳳凰網汽車詢問詳細情況時,該店人員表示:“什么品牌的車都能修,我們會去市場采購零部件,再進行維修,修起來其實都一樣。價格比在相匹配的4S要便宜,就是為了您能過來我們這修! 除了各式各樣的擴大客戶保有量的方式,消費者關心的還是價格方面的調整。但經銷商們究竟是通過價格戰(zhàn)的方式薄利多銷,還是通過提高維修保養(yǎng)費用來賺取更多利潤,可謂是仁者見仁智者見智,各顯神通。 一些4S店正在悄然漲價,在鳳凰網汽車詢問奔馳的保養(yǎng)價格時,奔馳4S店的售后人員對鳳凰網汽車表示:“目前的價格正在調整,已經漲價了,所以報價并不完全準確! 而在鳳凰網汽車問及是否會推出相關保養(yǎng)優(yōu)惠時,東風風神4S店的銷售人員表示:“目前并沒有優(yōu)惠項目,只是推出了會員制,辦理會員后維修保養(yǎng)可打9折!痹邙P凰網汽車表示該優(yōu)惠“不給力”后,該銷售道出了實情:“現(xiàn)在售后這塊究竟走什么路線,大家都在觀望,看看限購帶來的影響究竟怎么樣,年前基本不會有大的變動。”(鳳凰網) |
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